网络设备老化
联通在部分区域仍在使用服役超过5年的交换设备,这些设备存在:
- 缓存处理能力不足
- QoS策略缺失
- 硬件性能衰减
用户负载过重
2023年宽带用户数较2019年增长47%,但核心网扩容仅完成:
- 城域网扩容83%
- 骨干网升级62%
- 接入网改造41%
线路干扰严重
同轴电缆与电力线并行架设导致:
- 220V强电干扰(占比38%)
- 电梯电机脉冲(占比27%)
- 通信串扰(占比19%)
运维响应滞后
故障处理平均响应时间达6.8小时,主要延误环节包括:
- 工单流转系统效率低
- 现场工程师配备不足
- 备品备件库存短缺
结论与建议
建议采取设备迭代计划、实施用户流量分级管控、推进全光网改造、建立智能运维系统等组合措施,系统性解决网络丢包问题。
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