安装前需知
申请甪直电信宽带前，请确认居住地址已覆盖电信光纤网络。建议提前3个工作日预约安装，以确保工程师及时上门服务。
所需准备材料
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用收据（线上办理可免）
预约联系方式
请拨打甪直电信专属服务热线：0512-6583XXXX（工作日8:30-17:30）。电话预约时需提供以下信息：
- 安装地址（精确到门牌号）
- 联系人姓名及身份证号
- 预约安装时间段
安装流程说明
成功预约后将收到短信确认，安装当日工程师会提前1小时电话联系。标准安装流程包括：
- 现场网络环境检测
- 光纤线路布设
- 设备调试与联网测试
- 用户签字确认
注意事项
安装前请确保楼道弱电井可正常进入，老旧小区建议提前与物业沟通。特殊时段（如节假日）安装需在电话预约时特别说明。
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