一、确认SIM卡失效原因
当联通卡显示”无效SIM卡”或无法联网时，可能由以下原因导致：
- SIM卡芯片氧化或物理损坏
- 手机卡槽接触不良
- PIN码多次输入错误被锁定
- 运营商服务异常
二、基础排查步骤
按以下顺序进行初步处理：
- 清洁SIM卡金属触点后重新插入
- 更换手机测试是否设备故障
- 检查手机网络设置是否开启漫游
- 重启手机观察信号恢复情况
三、PIN/PUK码解锁操作
若因PIN码错误导致锁定：
- 在手机输入界面输入PUK码（10位数字）
- 通过联通手机营业厅APP查询PUK码
- 重置新PIN码（建议设置为4-8位数字）
- 连续3次错误输入将永久锁卡
四、联系客服处理
当自助解锁失败时：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 提供身份证号验证身份信息
- 根据指引完成远程解锁或补卡预约
五、更换新SIM卡
确认SIM卡物理损坏后的处理流程：
- 携带身份证原件至联通营业厅
- 缴纳15元补卡工本费
- 现场完成号码迁移激活
- 旧卡数据建议提前备份
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