服务流程说明
田林电信宽带安装服务采用预约制，用户需至少提前24小时通过指定渠道提交申请。工作人员将在接单后2小时内确认具体上门时间。
- 线上/线下提交安装申请
- 客服确认服务时间
- 工程师上门勘测
- 完成设备安装调试
预约方式汇总
用户可通过以下渠道办理预约：
- 电信营业厅现场登记
- 10000号客服热线
- 中国电信手机APP在线预约
安装准备事项
为确保安装顺利，建议用户提前做好以下准备：
- 确认房屋网络接口位置
- 清理设备安装区域
- 准备有效身份证件
常见问题解答
关于预约时效：节假日期间建议提前3天预约，普通工作日最早可预约次日服务时段。特殊情况下可申请加急处理。
田林电信宽带安装服务已实现全面预约制管理，用户通过多渠道提前预约既能享受精准时段服务，又能有效避免现场排队等候。建议优先使用线上预约渠道获取实时服务进度通知。
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