网络基础设施建设
河南广电通过光纤到户改造工程，完成全省骨干网络扩容，部署新一代智能光分配终端…
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 峰值带宽 | 500Mbps | 2000Mbps |
| 时延 | 20ms | 8ms |
智能化服务升级
构建AI智能运维平台，实现三项核心能力突破：
- 故障预判准确率达92%
- 服务响应时长缩短至15分钟
- 动态带宽调节技术
生态合作伙伴体系
建立”1+N”合作模式：
- 与华为共建联合实验室
- 引入云计算服务商
- 开发智慧家庭应用生态
用户体验优化工程
推出”五星服务标准”，重点优化：
- 7×24小时视频客服
- 自助服务小程序
- 满意度实时监测系统
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