协议期内迁移政策概述
根据中国联通宽带服务协议,用户在两年协议期内申请迁移宽带地址时,需满足特定条件方可享受免费迁移服务。一般情况下,若用户因工作变动、家庭搬迁等原因需迁移宽带,联通会提供支持,但需提前核实新地址的网络覆盖情况。
免费迁移的申请条件
以下情况可申请免费迁移:
- 新地址位于联通宽带覆盖范围内;
- 原宽带账户无欠费或违约记录;
- 两年协议期内累计迁移次数未超限(通常为1次);
- 迁移申请需提前7个工作日提交。
迁移流程与操作步骤
- 拨打联通客服热线或登录官方APP查询新地址覆盖情况;
- 提交迁移申请并提供新地址证明(如租房合同);
- 等待联通工程师上门安装调试;
- 确认网络正常后签署迁移确认单。
特殊情况处理说明
若新地址无联通宽带资源,用户可选择以下方案:
- 暂停协议并保留原套餐权益;
- 提前解约(可能涉及违约金);
- 等待网络覆盖后优先迁移。
费用与违约金问题
免费迁移需符合前述条件,否则可能产生以下费用:
- 跨区域迁移服务费(100-200元);
- 协议期内提前解约违约金(剩余月份费用的30%);
- 二次迁移人工费(部分地区收取)。
两年协议期内申请免费迁移需严格满足联通政策要求,建议用户在操作前通过官方渠道确认细节,避免因信息误差导致额外费用。对于复杂情况,可要求客服提供书面说明以保障权益。
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