1. 路由器或光猫故障
若宽带连接显示正常但无法访问网络，首先检查路由器或光猫的工作状态：
- 观察设备指示灯是否异常（如红灯闪烁）
- 尝试断电重启设备
- 检查设备散热是否正常
2. 网线或接口问题
物理连接异常可能导致网络信号中断：
- 重新插拔网线两端接口
- 更换备用网线测试
- 检查电脑网卡接口是否氧化
3. DNS服务器异常
域名解析失败会阻止网页访问：
可尝试在电脑网络设置中修改DNS地址为：
- 114.114.114.114
- 8.8.8.8（Google DNS）
4. 宽带账号到期或限制
账户状态异常会中断网络服务：
- 登录电信营业厅APP查询套餐状态
- 检查是否触发运营商流量限制
- 确认是否欠费导致服务暂停
5. 设备配置错误
终端设备设置问题可能导致联网失败：
- 重置网络适配器设置
- 更新网卡驱动程序
- 关闭防火墙临时测试
通过从物理连接到软件设置的系统性排查，大多数宽带连接受限问题可自主解决。若问题持续存在，建议拨打10000号获取专业技术支持。
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