信号接收问题
当手机与路由器距离超过有效范围(建议5-10米),或存在混凝土墙、金属隔断等障碍物时,会导致信号衰减至-70dBm以下,影响正常连接。建议将设备移至同空间环境,避开微波炉、蓝牙设备等2.4GHz频段干扰源。
认证信息错误
常见错误类型包括:
- 密码大小写输入错误(建议开启显示密码功能)
- WPA2/WPA3加密协议不匹配(需确认路由器安全设置)
- MAC地址过滤规则限制(需进入路由器后台查看白名单)
路由器相关故障
硬件故障排查流程:
- 确认电源指示灯状态(正常应为常亮)
- 检查WAN口网线连接(建议重新插拔)
- 执行30秒冷启动(断开电源后长按复位键)
固件版本建议保持最新(管理界面可检查更新),过时版本可能引发802.11协议兼容问题。
IP地址冲突
当DHCP分配异常时会出现以下现象:
- 获取到169.254.x.x无效地址
- 显示”已连接但无法访问互联网”
解决方法包括:重启路由器DHCP服务、设置静态IP(建议192.168.x.100-200区间)、禁用代理服务器设置。
系统兼容性问题
Android/iOS系统需注意:
- 关闭省电模式(可能限制后台网络服务)
- 重置网络设置(路径:设置>系统>重置选项)
- 更新系统补丁(修复已知的WLAN组件漏洞)
通过系统性排查可解决90%以上的连接异常,建议按照信号强度→密码验证→设备重启→系统设置的顺序逐步检测。如遇硬件损坏(如手机WiFi模块故障),需联系官方售后进行专业维修。
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