必备材料清单
办理宽带拆机业务时，需提前准备以下基础材料：
- 宽带开户人有效身份证件
- 宽带业务合同编号
- 光猫、路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
身份证明文件要求
身份证明材料需注意：
- 个人用户需携带身份证原件及复印件
- 单位用户需提供营业执照副本加盖公章
- 委托他人办理需附加授权委托书
设备退还注意事项
设备退还时需确保：
- 设备外观无严重损坏
- 电源适配器齐全
- 光纤接头完好无损
申请拆机流程步骤
- 拨打10000号预约拆机时间
- 携带材料至营业厅办理手续
- 现场签署业务终止协议
- 等待工程师上门拆除线路
其他重要提醒
建议提前结清未出账费用，保留业务回执单至少6个月，若套餐含合约期需注意违约金计算方式。
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