1. 检查信号强度与覆盖范围
当电脑能正常上网但手机连接失败时，首先确认手机所处位置的信号强度。尝试将手机靠近路由器，观察连接状态是否改善。若电脑通过网线连接，需排除无线信号衰减问题。
- 使用WiFi分析工具（如WiFi Analyzer）检测信号强度
- 检查路由器与手机之间是否有金属障碍物或电磁干扰源
- 对比不同房间的接收效果
2. 路由器设置问题排查
登录路由器管理界面验证关键配置：
- 重启路由器并等待3分钟
- 检查MAC地址过滤规则
- 确认SSID广播未关闭
- 查看最大设备连接数限制
| 频段 | 穿墙能力 | 最大速率 |
|---|---|---|
| 2.4GHz | 强 | 300Mbps |
| 5GHz | 弱 | 1200Mbps |
3. 手机WiFi功能与系统设置
进入手机网络设置界面执行以下操作：
- 尝试”忘记网络”后重新连接
- 关闭省电模式测试连接稳定性
- 检查系统时间是否准确（影响证书验证）
4. 频段干扰与信道冲突
当多设备共用信道时可能引发冲突：
- 将路由器信道切换至1、6、11（2.4GHz）
- 启用DFS信道（5GHz）规避雷达干扰
- 检测蓝牙设备、微波炉等潜在干扰源
5. 固件与驱动更新建议
更新设备软件可修复已知连接问题：
- 检查路由器厂商官网获取最新固件
- 通过手机系统更新获取无线模块驱动
- 重置网络设置（需提前备份配置）
当电脑能上网而手机连接失败时，需系统性地排查信号覆盖、设备设置和网络环境因素。建议优先检查路由器的频段设置与连接限制，同时验证手机系统级网络配置。定期更新软硬件可预防多数兼容性问题。
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