一、检查设备连接状态
首先确认POS机与打印机的物理连接是否正常：
- 检查电源线是否松动或脱落
- 确认数据线（USB/串口）两端插接牢固
- 观察设备指示灯是否正常亮起
二、确认打印纸状态
打印纸相关问题占故障率的40%以上，需按顺序检查：
- 纸卷是否安装到位
- 热敏纸涂层方向是否正确
- 纸张是否卡在出纸口
- 纸仓传感器是否被异物遮挡
三、检测打印机驱动
在系统设置中执行以下操作：
- 进入设备管理器检查驱动状态
- 尝试更新或重新安装驱动
- 测试打印自检页（通常按住FEED键开机）
四、排查硬件故障
如上述步骤无效，需考虑硬件问题：
- 打印头是否积存污垢
- 齿轮组是否存在卡顿
- 主板供电模块是否异常
五、重启设备恢复
执行完整的设备重启流程：
- 关闭POS机电源并拔出所有连接线
- 等待2分钟后重新接线
- 开机后等待系统自检完成
- 进行打印测试
通过系统性检查连接、耗材、驱动和硬件等环节，80%以上的打印故障可现场解决。若问题仍未排除，建议联系设备厂商技术支持获取专业维修服务。
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