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河南广电宽带用户可直接拨打统一客服热线：
- 拨打官方客服电话96123
- 按语音提示选择”宽带服务”
- 选择”人工服务”选项
官网查询方式
通过河南广电官方网站查询步骤：
- 访问www.hngdwl.com官网
- 进入”客户服务”板块
- 查找”联系方式”页面
营业厅查询
线下营业厅查询需注意：
- 携带有效身份证件
- 确认营业厅工作时间
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手机APP查询
通过河南广电APP查询流程：
- 下载安装官方APP
- 注册并登录账户
- 进入”在线客服”界面
常见问题解答
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