一、线上退订方法
用户可通过以下三种主流方式自助完成套餐退订：
- 中国联通APP
- 登录APP后点击底部“服务”-“办理”-“增值业务退订”
- 在“已订业务”中选择目标套餐点击退订
- 网上营业厅
- 官网登录后进入“我的账户→业务办理→套餐管理”
- 在“已订购套餐”列表选择取消项目
- 微信公众号
- 关注“中国联通客服”公众号进入“已订业务”
- 通过“我的产品”板块完成退订
二、线下办理渠道
适用于不擅长线上操作的用户：
- 拨打10010客服电话，转人工服务后提供身份信息办理
- 携带身份证原件至营业厅柜台办理，代理人需额外提供委托书
- 使用商场智能终端设备登录后自助退订（视设备功能而定）
三、关闭自动续费步骤
- 打开联通APP点击“服务”-“交费”-“自动充”
- 进入管理页面选择“取消自动充”确认操作
- 检查“已订业务”确保相关增值服务同步退订
四、注意事项
- 部分合约套餐需缴纳违约金，建议退订前咨询费用明细
- 月末最后三天办理可能影响次月生效时间
- 保留退订成功的短信或APP截图作为凭证
- 家庭共享套餐需主卡用户办理退订
联通用户可通过多元化渠道灵活管理套餐业务，线上操作推荐优先使用官方APP实现即时退订，涉及合约套餐或复杂业务建议通过客服或线下渠道办理。完成退订后建议次月查询账单确认生效情况。
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