常见断线原因分析
电信宽带错误代码676通常表示网络端口被禁用或物理连接异常。可能由以下问题导致：
- 光纤线路松动或弯折
- 光猫设备过热/老化
- 运营商机房端口限制
- 电脑网卡驱动程序异常
快速检查步骤
建议按照以下顺序排查故障：
- 重新插拔光猫电源线并等待3分钟
- 检查光纤接口是否插紧（蓝色接头）
- 用酒精棉清洁光纤端面
- 尝试直连光猫绕过路由器测试
光猫与路由器解决方案
当设备指示灯异常时：
- LOS红灯：立即联系运营商
- PON常绿：尝试恢复出厂设置
- LAN口不亮：更换网线测试
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 供电正常 |
| PON | 闪烁 | 正在注册 |
联系客服的正确方式
拨打10000号时需准备：
- 宽带账号及身份证信息
- 光猫设备背面的LOID码
- 故障发生时间点记录
通过系统化排查物理连接、设备状态和运营商服务，可解决90%的676错误问题。若故障持续超过2小时，建议要求电信技术人员上门检测光纤衰减值。
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