检查网络连接状态
POS机签到失败的首要原因是网络异常。请按以下步骤排查：
- 确认设备是否开启移动数据或连接WiFi
- 尝试重启路由器或更换网络环境
- 检查SIM卡是否欠费或接触不良
验证设备状态与配置
硬件问题可能导致签到失败：
- 确保POS机电源稳定
- 检查数据线/电源线连接状态
- 核对终端序列号与系统登记是否一致
核对商户账号信息
账户信息错误会直接导致签到失败：
| 检查项 | 操作建议 |
|---|---|
| 商户编号 | 核对签约合同编号 |
| 终端编号 | 查看机身标签或系统记录 |
| 操作员号 | 默认01+密码0000 |
排查系统软件问题
软件异常可通过以下方式解决：
- 检查系统版本是否需要更新
- 尝试恢复出厂设置
- 重新安装支付应用程序
联系服务商技术支持
当自主排查无效时，需准备以下信息联系客服：
- POS机型号与SN码
- 错误提示代码截图
- 最近交易记录时间
通过分步排查网络、硬件、账户和软件问题，大多数签到故障可快速解决。建议商户定期维护设备并保存好服务商联系方式，遇到复杂问题时及时寻求专业支持。
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