方法一：官方客服找回
拨打元申广电客服热线96777，根据语音提示选择宽带服务。向客服人员提供以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带绑定手机号
- 家庭住址及安装编号
方法二：线下营业厅办理
携带身份证原件前往最近营业厅，在自助终端机完成以下步骤：
- 选择「宽带密码重置」服务
- 扫描身份证进行验证
- 接收短信验证码完成重置
| 工作日 | 09:00-18:00 |
|---|---|
| 周末 | 10:00-16:30 |
方法三：自助服务平台操作
登录元申广电官方网站，通过「用户中心」进行密码重置：
- 点击「忘记密码」进入验证流程
- 输入绑定的手机号获取验证码
- 设置新密码并确认提交
路由器重置密码教程
对于自行修改过路由器密码的情况：
- 长按路由器RESET按钮10秒
- 等待设备恢复出厂设置
- 使用原始密码重新配置网络
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