线上营业厅退订
通过中国联通官方网站办理退订：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「当前生效套餐」选项
- 点击「退订」并确认操作
手机APP操作流程
使用「中国联通」APP退订步骤：
- 首页点击「服务」图标
- 选择「办理」-「套餐变更」
- 在已订业务中选择需要取消的套餐
- 提交退订申请
人工客服退订
拨打10010客服热线：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知需要取消的套餐名称
- 根据语音提示确认操作
注意事项
- 合约套餐需履行完协议期
- 次月生效的套餐变更规则
- 主套餐取消可能导致附属业务失效
常见问题解答
Q：退订后剩余流量如何处理？
A：当月剩余流量将在次月自动清零
Q：退订操作失败怎么办？
A：建议检查网络连接或前往线下营业厅办理
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