退款申请条件
申请联通宽带中途退款需满足以下基本条件：
- 合约期内因不可抗力导致服务无法使用
- 运营商单方面变更服务内容且用户不同意
- 新装宽带7日内出现持续性技术故障
- 符合国家相关消费者权益保护规定的情形
线上申请流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「我的订单」选择对应宽带业务
- 点击「服务终止申请」并提交证明材料
- 等待3个工作日内审核反馈
线下办理方式
需携带证件至营业厅办理，注意事项包括：
- 提前致电10010预约业务窗口
- 工作日09:00-17:00受理业务
- 签署《服务终止协议书》原件
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装服务协议原件
- 故障检测报告（技术问题需提供）
退款到账时效
审批通过后，退款将按原支付路径返还：
- 银行卡支付：3-7个工作日到账
- 第三方支付：1-3个工作日到账
- 现金支付：需现场办理结算
建议用户在申请前仔细核对合约条款，保留完整服务记录。特殊套餐可能存在差异化的退款规则，建议通过官方客服确认具体政策后再提交申请。
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