一、申请与办理
用户可通过河南广电营业厅、官网或客服热线预约办理宽带业务，需提供身份证原件及复印件，选择适合的套餐类型并签订服务协议。
二、安装准备
安装前需确保以下条件完备：
- 室内已预留光纤入户接口
- 路由器放置位置通风良好
- 提前清理设备安装区域
三、安装流程
工程师上门后将按以下步骤操作：
- 验证用户身份及套餐信息
- 铺设光纤并调试光猫
- 配置路由器网络参数
- 进行基础网速测试
四、网络验收
安装完成后，用户需配合工程师：
- 使用多设备连接验证稳定性
- 检查电视/电话融合业务功能
- 确认服务协议签署
五、注意事项
建议用户保留工程师联系方式，若出现网络故障可通过河南广电24小时客服热线或微信公众号报修，通常8小时内响应处理。
河南广电宽带安装流程规范高效，从申请到验收全程专业服务，用户只需按指引配合即可快速完成网络部署。
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