准备所需信息
在开始密码重置前，请确保准备好以下材料：
- 开户时登记的有效身份证件
- 宽带绑定手机号码
- 最近一次缴费凭证
- 宽带设备MAC地址（可选）
自助重置流程
通过官方网站进行密码重置的操作步骤：
- 访问元申广电用户服务中心
- 点击”忘记密码”按钮
- 输入绑定的手机号码获取验证码
- 通过身份证信息验证
- 设置新登录密码
联系客服协助
| 方式 | 联系方式 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 电话 | 96123 | 24小时 |
| 营业厅 | 网点查询 | 9:00-18:00 |
设置新密码规范
新密码需满足安全要求：
- 8-16位字符组合
- 包含字母和数字
- 区分大小写
- 不建议使用连续数字
常见问题解答
Q：手机号码已变更怎么办？
A：需携带身份证原件至营业厅办理信息变更
Q：重置后多久生效？
A：新密码将在15分钟内生效
通过本文提供的自助重置流程和客服协助方式，用户可高效完成密码找回。建议定期更新密码并做好记录，如遇复杂情况请及时联系官方客服获取专业支持。
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