安装前准备事项
在安装人员上门前，用户需提前做好以下准备：
- 确认安装地址与开户信息一致
- 清理设备安装区域（建议预留1㎡空间）
- 准备身份证原件及复印件
安装流程说明
标准安装流程包含以下步骤：
- 工程师身份核验
- 入户线路检测
- 光猫设备安装
- 网络连通测试
设备检查要点
安装完成后需重点检查：
- 光猫电源指示灯状态
- 光纤接口是否牢固
- 设备散热空间是否充足
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁 |
网络配置须知
为确保网络安全，建议用户：
- 立即修改初始WiFi密码
- 确认IP地址分配方式（DHCP/静态）
- 了解设备管理后台地址（通常为192.168.1.1）
售后服务指引
安装完成后需注意：
- 保留工程师联系方式
- 记录报障电话（河南广电客服热线）
- 了解设备保修期限（通常为12个月）
规范的安装流程和注意事项执行，能有效保障宽带使用体验。建议用户在安装过程中主动沟通需求，及时反馈网络状态，并定期进行设备维护。
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