价格竞争力不足
与中国移动推出的宽带免费捆绑套餐相比，联通宽带套餐价格普遍高出15%-30%。用户调研显示，价格敏感型消费者更倾向选择以下方案：
- 移动手机套餐免费送宽带
- 电信融合套餐折扣优惠
- 第三方代理商的促销活动
覆盖范围局限性
联通光纤覆盖率在三四线城市仅为竞品的65%，部分地区存在以下接入障碍：
| 运营商 | 一线城市 | 三线城市 |
|---|---|---|
| 中国联通 | 98% | 72% |
| 中国移动 | 100% | 89% |
服务质量争议
投诉平台数据显示，联通宽带服务主要问题集中在：
- 报装响应时间超过48小时
- 故障修复时效低于行业平均
- 客服沟通效率待提升
用户认知偏差
市场调研表明，用户存在以下认知误区：
- 误认为联通宽带仅限北方市场
- 混淆固网与移动网络服务质量
- 高估套餐资费标准
市场竞争格局
三大运营商市场策略对比：
| 维度 | 中国联通 | 中国移动 |
|---|---|---|
| 价格策略 | 中高端定位 | 价格战主导 |
| 推广渠道 | 传统代理为主 | 全渠道覆盖 |
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