快速退订方法
用户可通过以下三种途径退订联通套餐：
- 发送短信指令至10010
- 通过联通手机营业厅APP操作
- 拨打10010转人工服务
手机营业厅退订
登录中国联通APP后，依次选择：
- 服务 > 办理 > 套餐变更
- 找到当前套餐点击「退订」
- 阅读弹窗协议并确认
人工客服退订
拨打10010根据语音提示：
- 按「3」选择业务办理
- 按「0」转接人工客服
- 提供身份证号验证身份
销户操作步骤
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及正反面复印件 |
| 设备归还 | 光猫/机顶盒等终端设备 |
违约金说明
以下情况需支付违约金：
- 合约套餐未到期提前终止
- 宽带业务未满协议期
- 靓号协议特殊条款
建议用户退订前确认套餐协议有效期，保留业务回执单，大额违约金可尝试通过客服协商减免。
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