一、官网电话查询方法
登录河南广电宽带官方网站（www.hngdwl.com），点击导航栏「联系我们」，页面底部展示全省统一客服热线：96123。若需属地化服务，可通过以下步骤查询：
- 进入官网首页后选择所在城市
- 在本地服务页面查看分区域联系电话
二、官方客服联系方式汇总
河南广电宽带提供多渠道客服支持：
- 24小时服务热线：96123
- 故障报修专线：400-800-96123
- 企业邮箱：service@hngdwl.com
- 微信公众号：河南广电宽带（在线咨询）
三、在线客服使用指南
通过官网「在线沟通」入口可实时联系客服代表：
- 点击网站右下角蓝色悬浮图标
- 输入姓名和联系方式
- 选择咨询业务类型开始对话
四、营业厅地址查询步骤
在官网「服务网点」版块可查询实体营业厅：
- 选择所在行政区划
- 查看网点地址及营业时间
- 支持地图导航功能
结论：通过官网、热线电话、微信公众号等渠道均可获取河南广电宽带客服支持，建议优先使用24小时服务热线96123进行快速咨询。
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