河南广电宽带客服电话9:服务热线及业务咨询联系方式

本文详细介绍河南广电宽带96196服务热线及多种业务咨询方式,包含线上线下业务办理渠道、服务时间及故障处理承诺,为用户提供全面的服务指引。

服务热线电话

河南广电宽带用户可拨打官方客服热线:96196(全省统一服务电话),每日8:00-22:00提供故障报修、资费查询等服务。

业务咨询方式

多渠道联系方式:

  • 人工客服:96196转3号键
  • 企业微信:河南广电网络公众号
  • 短信平台:编辑问题发送至106590571101

业务办理范围

  1. 宽带新装/续费
  2. 网络故障申报
  3. 资费套餐变更
  4. 电视增值服务

在线服务平台

线上服务渠道
平台名称 服务功能
官方网站 自助报障
手机APP 在线缴费

服务承诺

河南广电承诺提供7×12小时快速响应服务,城区用户故障4小时内完成处理,乡村地区不超过8小时。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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