准备变更材料
办理实名信息变更需准备以下材料：本人身份证原件、带有曾用名的户口本（如涉及姓名变更）、近期通话记录清单（近3个月）及充值凭证。企业用户需额外提供单位授权书和经办人身份证。
线上申请步骤
- 下载CTID应用完成网证更新，通过NFC识别新身份证
- 登录国家政务平台注销旧身份并注册新认证
- 在联通APP「服务-生活-电子凭证」完成网证识别
- 通过在线客服提交变更申请，说明紧急需求（如医保绑定）
线下办理流程
携带材料至联通营业厅后：工作人员将核验身份信息与通话记录，要求填写《实名信息变更申请表》，现场完成视频认证并签字确认。办理成功后新套餐次月生效。
注意事项
- 合约期内变更需支付违约金，建议优先选择套餐保值方案
- 曾办理携号转网的号码需入网满120天方可变更
- 网证识别失败时可尝试注销后重新注册
常见问题解答
异地能否办理？可通过视频认证完成异地变更，需提供完整充值记录。
紧急情况处理：强调医保等紧急需求可加速审核流程，72小时内完成补登记。
联通实名信息变更已实现线上线下双通道办理，建议优先通过APP完成预审以节省时间。注意保留至少3个月的通信凭证，企业用户需提前准备授权文件。定期检查套餐适配性可避免合约纠纷。
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