检查网络连接状态
当POS机显示”等待指令”时,首先应确认设备网络连接是否正常。建议执行以下检查步骤:
- 观察设备网络指示灯是否常亮
- 尝试使用其他设备测试同一网络环境
- 检查路由器或交换机的物理连接状态
重启设备操作
简单的设备重启可解决大部分临时性系统错误:
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开电源适配器30秒后重新连接
- 等待2分钟再开机观察状态
更新系统固件
过时的系统软件可能导致指令响应异常:
- 进入系统设置菜单
- 选择”系统更新”选项
- 下载最新版本固件包
- 完成安装后重启设备
联系技术支持
若上述方法无效,请准备以下信息联系服务商:
- 设备型号和序列号
- 故障发生时间点
- 已尝试的解决方法记录
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