检查设备连接状态
- 确认电源线完全插入插座和设备接口
- 检查显示屏与主机的数据线连接
- 验证外接设备（如打印机）的线缆状态
重启POS终端
若连接正常仍报错，建议按以下步骤重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察系统启动时的指示灯状态
更新系统与驱动
过时的软件可能引发设备异常：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 进入系统设置菜单 |
| 2 | 选择”系统更新”选项 |
| 3 | 下载并安装最新驱动 |
联系技术支持
若上述方法无效，请准备以下信息联系厂商：
- 设备型号与序列号
- 系统版本信息
- 异常代码截图
通过系统化的故障排查流程，大多数设备异常问题均可通过基础维护操作解决。建议定期进行设备自检，并保留技术支持渠道的联络方式。
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