问题现象描述
近期部分联通宽带用户反馈，网络连接在夜间固定时段（通常23:00-1:00）出现自动断开现象，影响在线办公、娱乐等使用场景。
常见原因分析
- 运营商网络维护时段
- 路由器自动重启设置
- IP地址租期到期
- 设备过热导致故障
| 时间段 | 故障率 |
|---|---|
| 23:00-24:00 | 68% |
| 00:00-1:00 | 28% |
自主排查步骤
- 检查路由器设置界面
- 查看运营商服务公告
- 测试有线直连稳定性
- 记录断网具体时间点
有效解决方法
建议用户通过以下方式避免断网：
- 关闭路由器的定时重启功能
- 修改DNS服务器地址
- 联系客服确认维护计划
官方服务建议
联通客服表示可通过10010热线提前获取网络维护通知，建议企业用户申请专线服务保障网络稳定性。
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