一、确认缴费状态
首先需核对缴费凭证，确认是否完成欠费补缴及到账情况。部分用户可能因缴费后运营商系统延迟更新导致服务未恢复，建议等待30分钟后重试。若已超过2小时仍未恢复，需拨打10086人工客服核查账户状态。
二、重启网络设备
通过以下步骤强制刷新网络连接：
- 断开光猫和路由器电源线
- 等待设备指示灯完全熄灭
- 30秒后重新接通电源
- 观察光猫注册灯状态（常亮表示正常）
三、检查物理连接
确认光纤线路与设备连接稳固：
- 检查光纤接口是否存在弯折或污损
- 测试网线水晶头是否氧化松动
- 使用其他终端设备验证网络连通性
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮 |
| 注册灯 | 常亮 |
| 网络灯 | 闪烁 |
四、重置路由器设置
通过浏览器登录192.168.1.1执行以下操作：
- 检查PPPOE拨号账号密码是否匹配光猫参数
- 禁用MAC地址过滤功能
- 更新路由器固件至最新版本
五、排查信号干扰
将网络设备与以下干扰源保持1米以上距离：
- 微波炉等大功率电器
- 无线监控设备
- 蓝牙传输设备
六、联系运营商处理
如上述操作无效，可通过以下渠道报修：
- 拨打10086选择宽带故障专席
- 通过中国移动APP提交电子工单
- 联系装机时预留的维护人员电话
多数缴费后断网问题可通过设备重启和参数验证解决。建议用户保留光猫SN码（设备底部12位数字）和缴费凭证，便于运营商快速定位故障。若遇大面积网络中断，可通过运营商官方渠道获取实时故障通报。
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