一、查询宽带到期时间
用户可通过以下方式查询宽带到期信息：
- 登录中国移动官方网站，进入「个人中心」查看服务详情
- 使用「中国移动APP」在「我的套餐」页面查询到期提醒
- 发送短信「CXYW」至10086获取账户状态
二、覆盖范围查询方法
查询宽带覆盖范围的三种途径：
- 官网覆盖查询工具：输入具体地址进行精准查询
- 拨打客服热线10086按3号键转人工咨询
- 扫描营业厅二维码获取区域覆盖地图
| 区域 | 覆盖状态 |
|---|---|
| 北京市朝阳区 | 全覆盖 |
| 上海市浦东新区 | 部分覆盖 |
三、在线服务使用说明
通过在线渠道办理续约或变更服务的流程：
- 登录官网选择「宽带续约」服务
- 上传身份证件进行实名认证
- 在线签署电子协议完成办理
五、常见问题解答
- Q：到期后未续费会怎样？
A：服务将自动转为按日计费模式 - Q：如何获取纸质账单？
A：可通过营业厅申请邮寄服务
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