一、覆盖范围确认
在预约中国移动宽带前，需确认所在区域是否属于服务覆盖范围。可通过官网查询或拨打客服热线（10086）提供详细地址（如小区名称、楼栋号及单元号）进行验证。若未覆盖，可能无法办理或需等待线路升级。
二、资费标准与优惠活动
中国移动宽带套餐种类多样，需根据需求选择：
- 基础套餐：如100Mbps、200Mbps等不同速率档位；
- 融合套餐：包含宽带、电视、手机流量等组合优惠；
- 新用户专享：首年减免费用或赠送设备。
注意确认是否有安装费、设备押金等额外支出。
三、安装流程与时间安排
预约成功后，安装流程通常包括：
- 预约上门勘测时间（1-3个工作日内）；
- 线路铺设与设备调试；
- 网络连通性测试。
农村或偏远地区可能延迟，需提前与客服沟通。
四、合约期限与解约条款
中国移动宽带合约期多为12个月或24个月，提前解约可能需支付违约金（剩余合约费用的30%-50%）。建议仔细阅读合同条款，了解续约、迁移或升级套餐的具体规则。
五、售后服务与技术支持
确认售后服务渠道：
- 7×24小时客服热线；
- 在线故障申报系统；
- 上门维修响应时效（通常为48小时内）。
保留合同及设备保修卡，便于后续维护。
预约中国移动宽带前，需综合评估覆盖情况、费用明细、安装周期及售后支持，避免因信息不透明影响使用体验。建议通过官方渠道核实信息，并保留书面协议作为凭证。
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