准备必要材料
申请密码重置前，请确保已准备好以下材料：
- 本人身份证原件
- 需要重置密码的手机号码
- 最近3个月的充值记录（可选）
线上重置密码步骤
通过中国移动官方渠道在线重置密码：
- 访问中国移动官方网站或APP
- 进入「忘记密码」页面
- 输入手机号码和验证码
- 通过短信验证身份
- 设置新密码并确认
线下营业厅办理流程
携带材料前往营业厅办理：
- 取号等待服务
- 出示身份证原件验证
- 填写密码重置申请表
- 确认新密码生效
重置后的注意事项
密码重置成功后建议：
- 立即登录验证新密码
- 避免使用简单数字组合
- 开启二次验证功能
常见问题解答
Q：非本人办理需要什么材料？
A：需提供委托书及双方身份证原件
Q：重置后多久生效？
A：新密码即时生效
通过线上线下多种渠道均可完成密码重置，建议优先选择官方线上服务以节省时间。妥善保管密码可有效保障账户安全，如遇特殊情况可随时联系10086客服。
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