1. 检查纸卷安装状态
首先确认纸卷正确装入纸槽，确保纸张边缘与机器导纸轨对齐。检查以下细节：
- 纸卷直径是否符合设备规格（通常≤80mm）
- 热敏纸正反面是否正确（打印面应朝上）
- 纸卷卡扣是否完全闭合锁定
2. 验证纸张传感器灵敏度
多数POS机配备光电传感器检测纸张状态，操作步骤：
- 关闭设备电源后重新启动
- 执行传感器校准程序（参考设备手册）
- 用软布清洁传感器窗口
3. 核对系统打印设置
进入POS系统后台检查参数配置：
- 打印机模式是否设置为「在线」状态
- 小票模板尺寸与实际纸张规格匹配
- 打印浓度参数未调至最低档
4. 排除硬件故障可能性
如完成上述检查仍无法打印，需排查硬件问题：
| 故障部件 | 检测方法 |
|---|---|
| 打印头 | 观察是否发热，测试打印自检页 |
| 传动齿轮 | 手动转动检查是否卡滞 |
5. 更新驱动与固件版本
访问设备制造商官网下载最新：
- 打印机驱动程序
- POS系统兼容补丁
- 固件升级包
结论：通过分阶段检查纸卷安装、传感器状态、系统设置、硬件组件和软件版本，可系统性解决POS机有纸无法打印的故障。建议优先执行基础检测后再进行深度排查。
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