故障现象确认
当POS机交易成功但未输出小票时，首先确认以下情况：
- 屏幕是否显示交易成功提示
- 是否听到打印机运转声
- 是否已扣除客户账户金额
电源与连接检查
排查电源及接口连接问题：
- 检查打印机电源线是否松动
- 确认POS机与打印机数据线连接稳固
- 重启设备观察是否恢复
打印纸状态排查
纸张问题导致故障的应对措施：
- 检查纸卷是否安装到位
- 确认纸张规格符合设备要求
- 清理卡纸并重新装纸测试
硬件故障诊断
执行硬件自检流程：
- 执行打印机自检功能（参照设备手册）
- 检查打印头是否积尘或损坏
- 测试备用打印机排除主机故障
软件与设置检测
系统配置相关解决方案：
- 检查打印机驱动状态是否正常
- 确认系统设置为默认打印模式
- 更新POS系统至最新版本
通过分阶段排查电源、耗材、硬件及软件配置，可解决90%以上的未出小票问题。若故障仍未排除，建议联系设备厂商技术支持获取专业维修服务。
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