一、故障现象确认
当POS机显示”未签到”状态时，首先确认以下特征：
- 设备屏幕显示错误代码E02/E05
- 交易时提示”请先完成终端签到”
- 状态指示灯显示红色常亮
二、基础检查步骤
- 检查电源适配器是否正常供电
- 确认SIM卡/网线已正确安装
- 验证设备时间设置是否准确
- 尝试执行手动重签操作
三、网络连接诊断
| 步骤 | 操作 | 预期结果 |
|---|---|---|
| 1 | PING网关 | 响应时间<100ms |
| 2 | DNS解析测试 | 成功解析银联域名 |
| 3 | 端口连通性 | 443端口开放 |
四、参数配置验证
检查以下关键配置项：
- 商户号与终端号对应关系
- TPDU传输协议版本
- 交易密钥更新状态
五、应急处理方案
- 切换备用通信方式（4G/WiFi）
- 使用离线交易功能
- 联系收单机构获取临时参数
通过系统化的排查流程，90%以上的未签到故障可在10分钟内解决。建议定期执行设备自检并保持软件版本更新，以预防类似问题发生。
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