一、线上办理流程
通过中国移动APP可实现全程线上换卡，具体操作步骤：
- 使用备用手机号登录中国移动APP（原卡无法接收验证码）
- 搜索「补换卡」功能，选择普通SIM卡类型
- 完成人脸识别验证，上传身份证正反面照片
- 填写收件地址及备用联系方式（非本机号码）
- 提交申请后，新卡3-10个工作日内通过EMS寄达
二、线下办理流程
需前往县区级及以上自有营业厅办理：
- 携带本人身份证原件，不支持代办
- 拨打10086查询支持异地补卡的营业厅
- 现场完成人脸对比验证及电子签名
- 普通SIM卡免费补换，特殊卡种可能收取工本费
三、网点查询方法
通过多渠道获取服务网点信息：
- 中国移动APP「跨区补卡」功能查询指定网点
- 网页搜索「中国移动异地补卡」访问官方网站查询
- 拨打归属地10086转人工客服获取地址
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 新卡激活后原卡即时失效
- 线上申请需使用备用手机号接收物流信息
- 物联网卡等特殊卡种仅限线下办理
- 签收快递需出示身份证原件
五、常见问题解答
Q：异地补卡需要费用吗？
A：普通SIM卡免费补换，部分特殊卡种可能收取5-10元工本费
Q：能否让他人代办？
A：必须本人持身份证原件办理，涉及人脸识别验证不支持代办
Q：新卡激活需要多长时间？
A：线上申请的卡片需在签收后通过APP完成激活操作，约需5分钟
中国移动提供线上线下双通道异地换卡服务，线上通过APP申请可避免跨省奔波，线下办理需选择县区级自有营业厅。建议优先使用线上服务，若选择线下办理请提前通过官方渠道确认网点信息。无论选择哪种方式，均需携带身份证原件完成实名认证。
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