错误代码定义
691错误是PPPoE宽带连接认证失败的通用代码，主要发生在用户尝试接入互联网时。该错误表明客户端与ISP服务器之间的身份验证过程未通过验证。
主要原因分析
常见触发因素包括：
- 账号密码输入错误
- 账户欠费停机
- 服务器端口被占用
- 网络配置异常
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 691 | 认证失败 |
| 678 | 连接超时 |
故障排查步骤
- 核对宽带账号密码
- 检查账户缴费状态
- 重启调制解调器
- 更新网卡驱动程序
解决方案汇总
若确认账号信息无误，建议：
- 联系运营商重置端口
- 检查本地网络防火墙设置
- 使用故障诊断工具修复
预防措施建议
定期维护可降低故障率：
- 设置自动缴费提醒
- 每季度修改登录密码
- 保持客户端软件更新
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