错误771的定义
错误771是Windows系统PPPoE拨号连接失败的常见代码，表明网络服务提供商（ISP）无法建立有效连接。该错误通常伴随提示”正在中断连接”信息，常见于电信宽带用户。
常见原因分析
引发错误771的主要原因包括：
- 本地网络配置异常
- 物理线路连接故障
- ISP账号认证失败
- 防火墙或安全软件拦截
- 系统服务未正常运行
网络配置检查
建议按以下顺序检查网络设置：
- 确认宽带账号密码输入正确
- 检查网络适配器状态
- 重置TCP/IP协议栈（使用netsh命令）
- 尝试创建新的拨号连接
线路故障排查
物理连接问题排查步骤：
- 检查光纤/网线接口是否松动
- 观察光猫指示灯状态
- 正常情况：POWER常亮，PON常亮
- 异常情况：LOS红灯闪烁
- 尝试重启光猫和路由器
系统服务验证
按Win+R运行services.msc，确认以下服务状态：
- Telephony（远程通信）设置为自动
- Remote Access Connection Manager保持运行
- Secure Socket Tunneling Protocol Service已启用
通过系统化排查网络配置、物理连接和服务状态三个维度，多数771错误可以得到解决。若问题持续存在，建议联系电信客服进行线路质量检测或账号状态核查。
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