一、关闭前的准备工作
在关闭流量服务前,请确认:
- 已登录联通官方认证渠道
- 记清当前套餐剩余流量
- 备妥手机服务密码
二、通过手机营业厅关闭
- 打开中国联通APP
- 进入「服务」-「流量专区」
- 选择「流量包管理」
- 点击需要关闭的套餐右侧「退订」
三、通过客服热线关闭
拨打10010客服电话:
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐变更
- 根据提示输入身份证号验证
- 告知客服关闭需求
四、通过短信指令关闭
编辑短信内容:
TDLLBJ 发送至10010
不同套餐代码不同,建议先发送CXLL查询套餐代码
五、注意事项说明
- 月末最后一天无法办理退订
- 合约套餐需先解约
- 次月生效的套餐可随时退订
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