什么是中国移动彩铃与视频彩铃？
中国移动彩铃（CRBT）是一项个性化回铃音服务，用户可自定义来电时的音乐或语音。视频彩铃（VoLTE彩铃）则升级为短视频形式，在支持VoLTE的手机上显示定制内容。
短信退订彩铃操作步骤
通过短信退订彩铃服务最快捷：
- 编辑短信内容“QXCRBT”
- 发送至10086
- 根据回复短信确认退订
通过中国移动APP关闭视频彩铃
登录中国移动官方APP操作流程：
- 打开APP并进入“我的”页面
- 选择“已订业务”或“增值服务”
- 找到“视频彩铃”并点击“退订”
拨打客服热线退订服务
拨打10086人工客服退订：
- 拨通后按“0”转人工服务
- 提供手机号码及身份验证信息
- 告知客服需要关闭彩铃/视频彩铃
注意事项与常见问题
退订服务时需注意：
- 退订后次月生效，当月已扣费用不退
- 部分套餐包含彩铃服务，需联系客服变更
- 视频彩铃需手机支持VoLTE功能
通过短信、APP或客服均可快速退订彩铃服务。建议优先使用官方APP自助操作，若遇问题可随时联系10086获取技术支持。
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