网点分布总览
河南广电宽带在全省设有37个标准化驻地网点，覆盖18个地级市及重点县区。核心城区网点提供7×12小时服务，郊区网点采用预约制运营模式。
- 郑州：8个全功能网点
- 洛阳：4个综合服务站
- 南阳：3个技术服务中心
市区主要网点
郑州市区旗舰网点位于金水区经三路广电大厦，配备以下服务设施：
- 光纤接入办理柜台
- 故障检测专区
- 企业专线咨询处
郊县服务点
县级网点采用移动服务车+固定服务站模式，重要服务节点包括：
- 巩义市人民路营业厅
- 兰考县广电技术中心
- 新郑市轩辕路服务点
服务项目说明
所有网点均提供标准化服务流程：
- 宽带新装申请（30分钟极速办理）
- 网络故障排查（承诺2小时响应）
- 企业组网方案设计（需提前预约）
通过线上线下相结合的查询系统，用户可访问河南广电官方网站或拨打96266服务热线，实时获取最近的网点位置及业务受理状态。建议优先使用官网服务地图功能进行预约登记。
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