一、中国移动400电话服务时间
中国移动400电话的服务时间通常由企业客户自行设置，但基础通信服务支持全天候运行。人工客服的接入时间与绑定的企业服务时间相关，部分企业可能设定为工作日9:00-18:00。如需联系中国移动官方客服，可通过10086热线获取支持（人工服务时间为8:00-22:00）。
二、400电话使用方式
中国移动400电话的号码段为4001和4007，使用方式包含以下要点：
- 拨打方式：用户需在号码前加拨长途区号（如010-4001XXXX），漫游手机或本地固话可直接拨打
- 功能设置：企业可自定义转接规则、设置DNA号码（如鲜花企业使用4001-356937对应“flower”）
- 短信交互：支持10657+400号码与企业双向短信沟通，增强品牌认知
三、办理流程与费用说明
企业办理中国移动400电话需遵循以下步骤：
- 联系中国移动授权服务商，提交营业执照、法人身份证等材料
- 选择4001/4007号段及套餐（预存费用从几百到数万元不等）
- 设置来电转接规则和短信签名
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 本地通信费 | 0.10元/分钟 |
| 长途通信费 | 0.60元/分钟 |
| 功能费（如停机保号） | 100元/月/项 |
四、常见问题解答
Q：拨打400电话是否必须加区号？
A：本地固话或漫游手机可直接拨打，其他情况需加区号
Q：400电话夜间能否接通？
A：取决于企业设置，部分企业会启用夜间语音留言功能
Q：费用如何计算？
A：用户支付市话费，企业按通话时长和套餐付费
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