确认失败原因
强刷失败后，首先通过指示灯状态判断问题类型：
- 红灯常亮：固件签名校验失败
- 红蓝交替闪烁：分区表损坏
- 设备无响应：底层引导程序损坏
进入恢复模式
强制进入恢复模式的操作步骤：
- 长设备重置孔10秒以上
- 插入USB数据线时保持重置按钮按压
- 当状态灯变为绿色呼吸灯时松开
重刷官方固件
从官方网站获取对应型号的完整固件包：
| 设备型号 | 推荐版本 |
|---|---|
| MF79U | V2.1.3.01 |
| MF932 | V3.0.0.12 |
使用专用修复工具
下载中兴官方提供的ZTE Firmware Recovery Tool：
- 支持自动识别设备模式
- 提供底层分区修复功能
- 包含安全回滚机制
联系官方支持
当自主修复无效时，建议通过以下方式联系技术支持：
- 拨打400-880-9999服务热线
- 微信公众号提交故障日志
- 前往授权服务网点检测
强刷失败后需逐步排查硬件状态、恢复系统分区并重刷已验证固件。建议操作前备份原机参数，避免使用第三方修改固件。若设备完全变砖，官方售后仍可通过JTAG接口进行底层修复。
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