DNS服务器异常
当计算机无法解析域名时，即使网络连接正常也会导致网页无法打开。建议尝试以下步骤：
- 在命令提示符执行
ipconfig /flushdns清除DNS缓存 - 手动更换公共DNS（如8.8.8.8或114.114.114.114）
- 重启路由器更新DNS配置
浏览器缓存问题
浏览器累积的缓存数据可能引发页面加载异常，可通过以下方法解决：
- 强制刷新页面（Ctrl+F5）
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 尝试无痕模式访问
防火墙设置冲突
安全软件可能误拦截网络连接，建议依次检查：
- 暂时禁用防火墙测试连接
- 检查杀毒软件的网页防护模块
- 验证系统代理设置是否异常
路由器配置错误
路由器固件或NAT设置问题可能导致网络异常：
- 重启路由器等待5分钟
- 检查MTU值是否设置合理（建议1492）
- 升级路由器固件版本
ISP服务限制
运营商层面的限制可能造成特定网站无法访问：
- 使用tracert命令检测路由路径
- 更换网络接入方式（如切换手机热点）
- 联系客服查询服务状态
当遇到宽带连接正常但无法访问网页的情况，建议按照网络层→系统层→应用层的顺序进行排查。多数情况下通过刷新DNS、清除缓存或重启设备即可解决。若问题持续存在，应及时联系网络服务提供商进行线路检测。
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