一、携号转网资格确认
办理携号转网前,需确保号码满足以下条件:
- 已完成实名认证且状态正常(非停机、挂失);
- 已结清联通所有费用(含未出账的国际漫游费);
- 无未到期合约(如宽带、靓号、5G套餐等);
- 距离上次转网已满120天。
发送短信 CXXZ#姓名#身份证号
至10010,可实时查询资格及限制原因。
二、办理流程详解
符合条件后按以下步骤办理:
- 解除限制:若存在合约限制,需至联通总营业厅办理解除(副卡、宽带合约等需提前注销);
- 获取授权码:发送短信
SQXZ#姓名#身份证号
至10010,授权码30分钟内有效; - 携入办理:携带身份证、原手机卡及授权码,至目标运营商(如移动)营业厅办理新套餐;
- 生效时间:新卡插入手机后约1小时生效。
三、常见问题与注意事项
- 话费处理:联通账户余额需在转网成功后次月5日后至营业厅办理退款;
- 信号切换:转网初期可能出现短信接收延迟,通常24小时内恢复;
- 合约风险:靓号或未到期套餐强行解约可能需支付违约金;
- 办理限制:物联网卡、170/171号段等不支持转网。
携号转网通过短信预检、线下办理即可完成,重点需提前解除合约并确认资格。建议优先至总营业厅处理复杂业务,转网后保留好原账户凭证以便退费。
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