一、联通停机保号业务简介
中国联通停机保号服务允许用户在特定周期内（通常为3-6个月）暂停使用手机卡，同时保留号码所有权。该服务适用于短期出国、设备丢失等场景，需按月缴纳5-15元保号费（具体资费以当地政策为准）。
二、线上办理流程（中国联通APP）
通过中国联通APP办理停机保号最便捷，具体操作步骤：
- 打开APP首页，点击底部”服务”选项
- 在”办理”分类中找到”停机保号”入口
- 阅读业务说明后点击”立即办理”
- 输入短信验证码完成身份核验
- 提交申请后即时生效
三、客服电话办理方式
拨打10010客服热线办理流程：
- 接通后按”0″转人工服务
- 提供身份证号及服务密码验证身份
- 明确告知办理”停机保号”需求
- 确认账户余额充足后完成办理
四、线下营业厅办理指南
需携带以下材料至联通自营营业厅：
- 机主本人身份证原件
- 委托他人办理需额外提供：
- 代理人身份证原件
- 经公证的授权委托书
五、停机保号费用说明
| 停机时长 | 月保号费 |
|---|---|
| 1-3个月 | 5元/月 |
| 4-6个月 | 10元/月 |
账户需预存至少3个月保号费，欠费状态无法办理。
六、注意事项与常见问题
重要提示：
- 停机期间仍会产生保号费用
- 超过6个月未复机将自动销号
- 国际漫游状态不可办理停机
复机方式：通过APP”停复机”功能或拨打10010，验证身份后即时恢复。
结论：联通用户可通过APP、客服热线、线下网点三种渠道办理停机保号，建议优先选择线上自助服务。办理前需确保账户余额充足，停机期间建议设置余额不足提醒以避免号码注销。
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