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一、线上销户操作步骤
通过中国联通APP办理线上销户的完整流程如下：
- 下载并登录中国联通APP，选择底部【服务】-【办理】标签
- 在业务列表中找到【销户】功能（支持搜索直达）
- 选择销户原因，阅读并同意用户须知
- 完成身份验证（支持短信验证码或ICCID验证）
- 上传身份证正反面照片，完成活体人脸认证
- 选择余额转移方式（同省联通号/银行卡/沃钱包）
办理时间为每日7:30-22:00，月末最后一天18点后停止受理。
二、办理注意事项
- 需确保号码无欠费且已结清国际漫游费用
- 黑名单用户无法线上办理销户
- 同一身份证在联通最多办理5个号码（含未销户）
- 使用国际漫游的号码需次次月生效销户
三、线下营业厅销户方式
携带身份证原件前往联通自营厅办理：
- 支持全国异地销户
- 需现场签署销户协议
- 当场结清欠费并办理余额转移
四、余额处理与生效时间
| 业务类型 | 生效时间 | 余额处理 |
|---|---|---|
| 普通号码 | 次月10日前 | 自动退还 |
| 国际漫游用户 | 次次月25日前 | 需人工结算 |
五、常见问题解答
Q：销户后如何确认是否成功？
A：拨打已销户号码若提示空号即为成功。
Q：线上办理失败怎么办？
A：可拨打10010转人工客服处理，或通过工信部12300公众号申诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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