挂失前的准备
在挂失手机号前，请确保准备好以下信息：
- 需挂失的手机号码
- 机主身份证原件照片
- 最近3个月的通话记录（至少3个号码）
在线挂失步骤
- 登录中国移动官方网站或「中国移动APP」
- 在「服务」板块选择「紧急挂失」
- 通过短信验证码+身份证信息完成身份核验
- 提交挂失申请并获取电子回执单
线下挂失方式
如无法在线操作，可选择以下方式：
- 携带身份证原件到营业厅办理
- 拨打客服热线10086人工服务
挂失后注意事项
- 挂失即时生效，原SIM卡立即失效
- 需在72小时内完成补卡手续
- 挂失期间无法接收任何短信
| 服务类型 | 费用 |
|---|---|
| 普通挂失 | 免费 |
| 加急补卡 | 15元 |
常见问题解答
Q：挂失后如何恢复？
A：需携带身份证到营业厅办理解挂
Q：海外能否办理挂失？
A：可通过国际漫游专线+8613800100186办理
通过线上/线下多种渠道均可快速完成手机号挂失，建议优先使用官方APP在线办理以节省时间。挂失后请及时办理补卡手续，避免影响正常通信服务。
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