网络配置异常
宽带拨号失败常见于PPPoE协议参数错误，建议检查以下配置项：
- MAC地址绑定状态
- VLAN ID设置
- MTU值是否匹配（建议1492）
设备兼容性问题
光猫与路由器的兼容性直接影响连接稳定性，需特别注意：
- 检查设备固件版本
- 测试直连光猫拨号
- 更换认证模式（PAP/CHAP）
运营商服务故障
机房设备维护或线路升级可能导致临时中断，建议：
| 时间段 | 失败率 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 68% |
| 其他时段 | 12% |
账号密码错误
密码过期或特殊字符输入错误常见于：
- 大小写未区分
- 包含@#等特殊符号
- 服务绑定IP变更
系统日志排查方法
通过路由器管理界面查看错误代码：
- 登录192.168.1.1
- 进入系统日志页面
- 筛选”PPPoE”关键词
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